Eduardo Jaen Roy | 4 Pasos para Lidiar con los Comportamientos Difíciles de los Empleados
Lograr que
las personas hagan lo que usted necesita es un desafío, especialmente en
tiempos de grandes cambios e incertidumbres, como en los que nos encontramos
ahora mismo. Tenemos personas que trabajan de forma remota, donde la distancia
ha erosionado la confianza sumado a altos niveles de estrés porque la mayoría
de la gente le teme a lo desconocido … Estamos en una tormenta perfecta para el
conflicto en este momento.
El simple hecho
de saber eso te hace sentir mejor, porque estamos todos juntos en esto, no
hemos estado aquí antes y estamos escribiendo el libro de reglas o cómo
guiarnos a medida que avanzamos.
Eduardo Jaen
Roy nos comparte 4 pasos fundamentales que ha usado durante años para enseñar a
las personas cómo lidiar con el comportamiento difícil de los empleados. El
ciclo de cuatro pasos se puede ingresar en cualquier momento, pero todos los
pasos deben completarse.
Pasos:
1. Dar y recibir comentarios efectivos:
es una habilidad que siempre necesita tanto ejercicio como los abdominales
durante esta pandemia. La gente tiene un gran apetito por la retroalimentación,
así que alimentala.
2. ¿Establecer límites? - Las personas
se sienten más seguras con límites que sin ellos, incluso si su reacción
inicial no es positiva... su respeto por sus líderes aumenta cuando se
establecen y mantienen límites.
3. Tener conversaciones difíciles: este
es el paso que la mayoría de la gente preferiría barrer debajo de la alfombra,
pero hay que hacerlo. Se vuelve más fácil con el tiempo.
4. Seguimiento y seguimiento: todos
respetan a un líder que establece un estándar y se mantiene fiel a él, siempre
y cuando este le dé seguimiento a las cosas.
Las
conversaciones, la claridad, la coherencia y el cumplimiento son una base sobre
la que puede construir un mejor castillo dice Eduardo Jaen Roy.
Eduardo Jaen
Roy es hijo del Ingeniero Eduardo Jaén Limnio, también Presidente del
Directorio de THP International y ex-Administrador General de la Autoridad
Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) y. Su padre está casado con
Aracelis Roy, y Eduardo tiene 2 hermanos Jennifer Jaen, y Ariana Jaen Roy.
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